Trocas e Devoluções

🔄 Política de Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

✅ Condições para Troca ou Devolução:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
- Deve estar sem sinais de uso, com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanham.
- Não realizamos trocas por erro de tamanho: disponibilizamos as medidas em centímetros nas páginas dos produtos para auxiliar na escolha correta.
- As condições acima são essenciais para aceitação do processo.

📜 Conforme o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem direito à troca ou devolução em casos de defeito ou arrependimento, desde que observadas as condições estabelecidas.

⚠️ Importante: Não aceitaremos devoluções fora do prazo ou que não cumpram os requisitos descritos.

📝 Como solicitar a Troca ou Devolução:
Envie um e-mail para: contato@labelleju.com.br, com as seguintes informações:
- Nome do produto  
- Número do pedido  
- E-mail utilizado na compra  
- Motivo da troca ou devolução  
- Vídeo ou fotos que comprovem o defeito, se houver  

Após análise, entraremos em contato com o endereço para devolução e instruções detalhadas.

💰 Reembolso:
- No cartão de crédito: o estorno poderá aparecer em até duas faturas após a conclusão.  
- No PIX: transferência para conta do titular do pedido em até **10 dias úteis** após a confirmação da devolução.

Se tiver dúvidas, fale com a gente! 💬  
Estamos aqui para garantir a melhor experiência possível.